お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
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注文についてのご質問
『注文確認メール』が届かないのですが
ご注文が完了していない可能性がございます。ご注文頂いた日時を明記の上、電話：0598-26-5520 もしくはお問い合わせのページまでお問い合わせ下さい。
お支払い方法は、何がありますか？
支払方法は、郵便振替・銀行振込・代金引換の3種類からお選びいただけます。郵便振替・銀行振込の場合、前払いにて入金確認後商品を発送させていただきます。また、銀行振込口座は、イーバンク銀行・三菱東京UFJ銀行がございます。
代金引換の場合、下記の手数料（お客様負担）がかかります。
- 1万円未満315円
- 1万円以上～3万円未満420円
- 3万円以上～10万円未満630円
- 10万円以上～30万円まで1,050円
注文してから、どのくらいで届きますか
商品によって異なりますが、お届けまでに通常4～5日程でお届できるように心がけていますが、土日をはさむ場合等、1週間程度お時間を頂戴する場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願いいたします。
お店はありますか？直接買えますか
当店の実店舗はございません。通信販売のみでの販売となっております。
商品に関するご質問
鰹節の保存方法は、どのようにすればいいですか
高級本節花かつお等は、酸化防止不活性ガスが充填されています。開封後は酸化していきますので、封をきっちり閉めていただき、冷蔵庫等の冷暗所で保管する事で保存できます。しかしながら、美味しくいただくためにも。早目にご使用下さい。
